聚焦强化政协党的领导和党的建设，聚焦践行全过程人民民主重大理念，聚焦提升建言资政和凝聚共识双向发力水平，聚焦夯实专门协商机构履职基础，以新的奋进姿态、新的创新实践、新的务实作为，实现了新一届政协工作的良好开局。
1月24日下午2点，上海市政协十四届二次会议举行专题会议，润欣科技副董事长兼总经理葛琼女士作为上海市政协委员出席了本次会议，代表科学技术界别的港澳委员就“践行全过程人民民主，不断提高城市治理现代化水平”专题进行了发言。
习近平总书记近日在上海考察时强调，上海要完整、准确、全面贯彻新发展理念，围绕推动高质量发展、聚焦加快建设“五个中心”，持续提升城市能级和核心竞争力，深入践行人民城市理念，不断提高城市治理现代化水平。
近年来，中国逐渐进入重度老龄化社会已经成为日益重要的议题，作为现代化的国际大都市，上海的养老社区和机构为满足老年人生活需求、维护老年人切身利益，将面临医养陪护人力资源匮乏等许多挑战。本提案将探讨“如何利用AI人工智能的科技创新能力来改善和促进养老社区的发展，拓展和深化智慧助老服务”。
据上海市卫建委统计，截至2022年12月31 日，上海市户籍人口1505.19万人，其中60岁及以上老年人口占总人口的36.8%，预计到2035年，全国60岁及以上的老年人口将突破4亿，如何积极应对人口老龄化，满足多样化的养老服务需求，如何以科技创新引领养老服务的高质量发展，是全社会共同关注的话题。
随着科技的飞速发展，AI人工智能已经成为社会各个领域中最为重要的创新推动力。AI技术的应用涵盖了AI数字人助理、医疗健康、智慧家居、智能机器人等众多领域，势将成为智慧养老的重要助力。
以科技创新为引领
加快推进 AI 数字人助老行动
利用AI 人工智能的科技创新能力拓展和深化智慧助老服务
采用AI技术的智能设备可以实时监测老年人的健康状况，提供预警和医疗干预，有效减少疾病和意外事件的发生，AI智慧系统能自动处理常见的居家事务，为老年人创造更加舒适和安全的居住环境。
在将AI数字技术应用于养老社区时，个人健康与活动数据收集是不可避免的。为此，相关机构应制定明确的政策和法规，确保数据收集的合法性和透明度。采取必要的安全机制和技术措施，以保护老年居民的个人隐私。
此外，对于老年人来说，他们可能没有足够的能力来应对智能设备出现的故障，这也大大增加了AI智慧系统的维护成本和难度，以及AI人工智能技术依赖程度增加的可能风险。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国有接近两亿的老年人未接触过互联网等现代技术，就更需要我们采用简单易用、自然语言交流的AI数字技术，适应老年人逐渐衰退的生理特点。《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确强调，“强化应对人口老龄化的科技创新能力”，科技创新要发挥应对人口老龄化第一动力的战略作用，推动养老服务智慧化升级，提升养老服务质量效率水平。
近年来针对老人健康监测和陪护的AI智能应用增多，如LifeWatch健康服务、KRG等公司推出的生命监测系统，结合AI大数据和生物传感技术进行生命体征检测、记录等管理服务。Google Home AI助手可以陪老人聊天、提醒服药和视频通话等。
去年底我们走访了平安康养、星堡养老社区、上海爱以德集团、浙江金色年华等国内知名的养老服务机构，计划在部分养老机构和社区试点引入AI智能助老系统，共同打造智慧养老服务示范区。其中AI数字人助理可以和老年人进行语言交互，提供便捷的生活服务，如控制门锁、灯光和室温等；智能健康监测传感器可以实时监测心跳、呼吸、血氧等基础生理指标并提供异常情况的预警；安全监控设备则用于保障老人和社区的安全。
此外，通过机器学习和大数据模型，AI数字人助理可以为老年人的生活作息、营养健康和药物管理提供更好的建议，提醒老年人准时、准确服药。通过AI数字人助理，可随时查询天气、社会新闻，与家人视频通话，多模态的AI数字人助理还可以提供聊天和感情陪护，减少独居老人的孤独感。随着AI智能技术的日益成熟，数字人能够填补老龄化社会劳动力不足的缺口，促使养老服务由人工密集型向 AI 数字化智能服务转型。
综上所述，AI数字人助理和智慧养老社区是一个科技创新引领的现代养老模式，旨在为中国老龄化社会提供更好的科技创新服务，我们期待“AI数字人助老服务”能够为上海的现代化国际大都市建设带来更多的福祉和高质量发展。
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